Política de Devolução e Reembolso | Facas Franzoi
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para exercer o direito de arrependimento e solicitar a devolução.
Endereço para devolução:
Rua Pacaritambo, 163, Sala 506A
Vila Isa — CEP 04689-005
São Paulo/SP
E-mail para devoluções: comercial@facasfranzoi.com.br
Condições para devolução:
- O produto deve estar na embalagem original, sem uso, sem sinais de uso e com todos os acessórios.
- Produtos personalizados (com gravação de nome, laser, etc.) não podem ser devolvidos.
- O custo do frete de devolução é por conta do cliente, exceto em caso de erro nosso ou defeito de fábrica.
Após análise e aprovação da devolução, faremos o reembolso em até 10 dias úteis na forma de pagamento original.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail comercial@facasfranzoi.com.br ou WhatsApp (11) 99319-4089.