Termos de Serviço

Ao acessar e utilizar o site da Facas Franzoi (facasfranzoi.com.br), você concorda com os presentes Termos de Serviço. Leia atentamente antes de realizar qualquer compra ou utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

O uso deste site implica a aceitação integral destes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre a Empresa

A Facas Franzoi é uma empresa brasileira especializada em facas artesanais, canívetes, cutelaria e equipamentos para camping, com sede em:

Endereço: Rua Pacaritambo, N163, Sala 506A. CEP 04689-005. São Paulo - SP
E-mail: comercial@facasfranzoi.com.br

3. Produtos e Disponibilidade

Todos os produtos exibidos em nosso site estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Nos reservamos o direito de limitar quantidades, descontinuar produtos ou alterar preços sem aviso prévio. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar variações em relação ao produto físico.

4. Preços e Pagamento

Os preços exibidos são em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. O frete é calculado separadamente no momento do checkout. Aceitamos as formas de pagamento disponíveis em nosso site, sujeitas a aprovação.

5. Processamento e Envio de Pedidos

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento. O prazo de despacho é de 1 a 3 dias úteis. Após o despacho, o prazo de entrega varia conforme a modalidade de envio e a região de destino. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Frete.

6. Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente tem o direito de desistir da compra realizada pela internet no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Neste caso, o reembolso integral será realizado, incluindo o frete pago na compra. Produtos personalizados ou sob encomenda estão isentos deste direito, conforme previsto em lei.

7. Garantia e Responsabilidade

Nossos produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, acidentes, desgaste natural ou manutenção incorreta. A Facas Franzoi não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso dos produtos.

8. Uso do Site

O conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos e design — é de propriedade exclusiva da Facas Franzoi e protegido por leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

10. Alterações nos Termos

A Facas Franzoi reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação nesta página. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação dos novos termos.

11. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo - SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.